한국에서 TikTok 웹으로 직접 구매한 코인은 공식 가상 아이템 정책상 구매일로부터 7일 이내에 철회·환불을 요청할 수 있지만, 해당 기간에 사용한 코인은 환불 요청이 제한됩니다. 앱스토어 구매는 구매 경로별 정책을 먼저 확인하세요.
먼저 어디에서 결제했는지 확인
웹에서 직접 결제했는지, 모바일 앱의 결제 흐름을 이용했는지에 따라 확인해야 할 주문 정보와 지원 절차가 달라질 수 있습니다.
- 직접 구매한 코인은 구매일로부터 7일 이내 철회 요청 가능
- 7일이 지난 경우 또는 해당 기간에 사용한 코인은 요청 제한
- 철회 요청 시 거래 ID 확인 필요
- 승인된 환불은 원래 결제수단으로 처리
실제 적용 여부는 최신 TikTok 정책과 고객지원 안내를 기준으로 확인하세요.
현재 계정의 코인 수량과 최종 금액을 직접 확인하세요.
추천 코드가 포함된 링크입니다. 실제 혜택 적용 여부와 결제 조건은 TikTok 화면을 기준으로 확인하세요.
주문 정보부터 확보
결제 날짜, 금액, 주문번호 또는 확인 가능한 승인 정보를 정리해 두세요. 결제 취소나 오류 문의를 할 때 상황을 설명하기 쉬워집니다.
코인을 사용했다면 조건이 달라질 수 있습니다
가상 아이템은 사용 여부와 서비스 정책에 따라 환불 가능 범위가 달라질 수 있습니다. 임의로 환불 가능 여부를 단정하지 말고 TikTok의 최신 가상 아이템 정책과 고객지원 안내를 확인하세요.
공식 정책을 최종 기준으로 확인
환불·가상 아이템 관련 조건은 변경될 수 있으므로 TikTok 가상 아이템 공식 정책 확인 ↗과 결제 화면의 정책을 최종 기준으로 확인하세요.
자주 묻는 질문
틱톡 코인은 무조건 환불되나요?
아닙니다. 결제 경로, 이용 상태, 적용 정책 등에 따라 달라질 수 있으므로 공식 안내 확인이 필요합니다.
환불 문의 전에 무엇을 준비해야 하나요?
결제 날짜, 금액, 주문 정보, 결제수단 등 확인 가능한 정보를 준비하세요.
앱 결제와 웹 결제의 환불 절차가 같나요?
결제 경로에 따라 확인해야 할 절차가 달라질 수 있으므로 구매 경로를 먼저 확인하세요.
웹 코인 충전 절차는 TikTok 공식 도움말을, 가격과 이용 조건은 실제 결제 화면 및 가상 아이템 정책을 함께 기준으로 확인합니다. 정보는 변경될 수 있으므로 결제 직전 최신 화면을 우선하세요.
TikTok 공식 코인 충전 도움말 확인 ↗TikTok 가상 아이템 정책 확인 ↗
